Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều - Ảnh: 1

Khuyến cáo sử dụng

Sau khi mua đồng hồ, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua để việc sử dụng diễn ra cách chính xác.

Thời gian thực hiện bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu và hoặc mức độ hư hỏng của đồng hồ và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Hải Triều nhận sản phẩm để bảo hành. Trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của hãng thì hãng sẽ trực tiếp thông báo thời gian bảo hành cho khách hàng.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Bảo Hành, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hải Triều qua số Hotline: 1900 6777 để được hỗ trợ.

HOTLINE HỖ TRỢ

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TỔNG QUÁT TẠI HẢI TRIỀU

Tất cả đồng hồ bán ra tại Hải Triều đều đi kèm 2 phiếu bảo hành:

1. Phiếu bảo hành quốc tế

1 Phiếu bảo hành (hoặc Thẻ bảo hành/Sổ bảo hành) của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế. Thông thường, thời hạn bảo hành là 2 năm đối với đồng hồ Thụy Sỹ và 1 năm với các hãng còn lại.

Trong thời gian bảo hành hãng, Quý khách trực tiếp đến trung tâm của hãng tại Việt Nam để sử dụng miễn phí các dịch vụ nằm trong danh sách điều kiện được bảo hành – Xem điều kiện: TẠI ĐÂY.

Hoặc Quý khách có thể mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành quốc tế đến chi nhánh Hải Triều gần nhất. Hải Triều sẽ hỗ trợ gửi lên hãng và khách hàng dễ dàng nhận lại sản phẩm sau bảo hành tại bất kỳ chi nhánh nào của Hải Triều.

2. Phiếu bảo hành Hải Triều

Hết thời gian bảo hành quốc tế (1 – 2 năm), Quý khách tiếp tục hưởng thêm chính sách bảo hành độc quyền tại Hải Triều thông qua phiếu bảo hành Hải Triều được cung cấp khi mua hàng. Cụ thể:

Phiếu bảo hành Hải Triều: Tăng thời gian bảo hành về máy thêm 3 – 4 năm (tùy hãng) và miễn phí thay pin trọn đời.

Ví dụ: Đồng hồ Saga có chế độ bảo hành quốc tế 24 tháng về máy, 24 tháng về pin. Nếu mua tại Hải Triều thì hết 24 tháng bảo hành hãng, Khách hàng tiếp tục được tăng thêm gói bảo hành 3 năm về máy, và thay pin miễn phí trọn đời.

Tổng cộng: khi mua đồng hồ Saga tại Hải Triều, thời gian bảo hành về máy là 5 năm, thay pin miễn phí trọn đời.

Đối với chính sách bảo hành tăng thêm Hải Triều, Quý Khách vui lòng mang sản phẩm và phiếu bảo hành đến chi nhánh Hải Triều gần nhất để được hỗ trợ.

Chính sách bảo hành RED GUARANTEE

Đây là một chế độ bảo hành đặc biệt tại Hải Triều dành cho dòng sản phẩm đồng hồ cao cấp.

Hiện tại, RED Guarantee chỉ được áp dụng cho tất cả các đồng hồ Thụy Sỹ (trừ Candino và Adriatica) bán tại tất cả các chi nhánh.

Với một chiếc đồng hồ được áp dụng RED Guarantee Quý khách được hưởng chế độ:

– Tăng thêm 1-2 năm bảo hành tại Hải Triều ngoài chế độ bảo hành Quốc Tế của hãng để có tổng thời gian là 4 năm.

– Ưu tiên bảo hành – Đồng hồ sẽ được xếp vào danh sách ưu tiên bảo hành để nhanh chóng quay lại với Quý khách.

– Cập nhật tình trạng đồng hồ qua điện thoại tới Quý khách. Quý khách được tư vấn, cập nhật tình trạng đồng hồ trong quá trình đồng hồ được bảo hành.

– 4 năm đánh bóng đồng hồ miễn phí.

DANH SÁCH ĐỒNG HỒ ĐƯỢC ÁP DỤNG

Điều kiện bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành

Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của hãng & Phiếu bảo hành của Hải Triều đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.

Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.

Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.

Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

2. Điều kiện KHÔNG được bảo hành

Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của Hải Triều đi kèm.

Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.

Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.

Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.

Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.

Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều - Ảnh: 4

Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều - Ảnh: 5

Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều - Ảnh: 6

Làm sao để bảo hành đồng hồ?

Mang đồng hồ + phiếu bảo hành đến Trung tâm bảo hành của hãng

Hoặc mang đồng hồ + phiếu bảo hành đến chi nhánh Hải Triều gần nhất.

Nhấp gọi ngay để gặp Nhân viên tư vấn nếu bạn gặp khó khăn về bảo hành.

YouTube video

cẩm nang sửa chữa

Để đảm bảo quyền lợi dành riêng cho Quý khách, Hải Triều cung cấp loạt bài về hướng dẫn sử dụng, sửa chữa và bảo hành cho chiếc đồng hồ của mình.

Đồng hồ của bạn có đang được bảo hành tại trung tâm hãng?

Có một sự thật mà nhiều cửa hàng không muốn tiết lộ: Đó là phiếu...

2 Comments

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử đồng hồ Casio tại nhà

Nếu bị mất thẻ bảo hành, bạn hoàn toàn có thể tự kích hoạt bảo...

Trung tâm bảo hành, sửa chữa đồng hồ DW tại Việt Nam

Daniel Wellington (DW) là thương hiệu đồng hồ Thụy Điển đang rất được ưa chuộng...

Chính sách, địa chỉ trung tâm bảo hành đồng hồ Orient Việt Nam

Chế độ hậu mãi là một trong những điều rất được quan tâm khi mua...

Trung tâm bảo hành đồng hồ Tissot Thụy Sỹ: Địa chỉ & Bảng giá

Sở hữu những chiếc Tissot chính hãng luôn là niềm tự hào của những tín...

Trung tâm bảo hành đồng hồ Seiko chính thức tại Việt Nam

Bảo hành là quyền lợi giúp người dùng an tâm hơn khi quyết định mua...

Chính sách, địa chỉ trung tâm bảo hành đồng hồ Citizen VN

Quyền lợi bảo hành là một trong những điều giúp khách hàng an tâm hơn...

Khám phá Trung tâm bảo hành Đồng Hồ Hải Triều theo chuẩn quốc tế

Trung tâm bảo hành Đồng Hồ Hải Triều ra đời giúp mang đến “đặc quyền”...

Chính sách bảo hành