Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều - Ảnh: 1

Chính sách bảo hành Đồng Hồ Hải Triều

100 năm chế tác độc lập
Bảo hành quốc tế

100% đồng hồ bán ra tại Hải Triều đều được hưởng chế độ bảo hành Pin / Máy theo quy định từng hãng. Thông thường từ 1-2 năm.

Logo Đồng Hồ Hải Triều 4
Bảo hành hải triều

Hết thời hạn bảo hành hãng, bạn tiếp tục được bảo vệ bởi chính sách bảo hành tăng thêm đến 5 năm về máy, miễn phí thay pin trọn đời.

Swiss Made
“Hải Triều RED Guarantee”

Chỉ áp dụng với đồng hồ Thụy Sỹ, bạn được bảo vệ với nhiều chính sách bảo hành tăng thêm, và ưu tiên sửa chữa nhanh chóng.

Mua đồng hồ tại Hải Triều - An tâm hậu mãi

Chính sách bảo hành tại Đồng Hồ Hải Triều

1. Phiếu bảo hành quốc tế

Phiếu bảo hành (hoặc Thẻ/Sổ) của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế. Thông thường, thời hạn bảo hành là 2 năm với đồng hồ Thụy Sỹ và 1 năm với các hãng còn lại.

Trong thời gian bảo hành hãng, Quý khách đến trung tâm của hãng tại Việt Nam để sử dụng miễn phí các dịch vụ nằm trong danh sách điều kiện được bảo hành. Tìm địa chỉ: trung tâm bảo hành các hãng đồng hồ.

Hoặc Quý khách mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến chi nhánh Hải Triều gần nhất. Hải Triều sẽ hỗ trợ gửi lên hãng và khách hàng dễ dàng nhận đồng hồ sau bảo hành tại Hải Triều.

Chính sách bảo hành tăng thêm tại Hải Triều

2. Bảo hành tăng thêm Hải Triều

Hết thời hạn bảo hành quốc tế (1-2 năm), Quý khách tiếp tục hưởng thêm chính sách bảo hành tăng thêm độc quyền tại Hải Triều. Cụ thể:

Tăng thời gian bảo hành về máy thêm 3-4 năm (tùy hãng) và miễn phí thay pin trọn đời.

Đối với chính sách bảo hành tăng thêm Hải Triều, Quý Khách vui lòng mang sản phẩm đến chi nhánh Hải Triều gần nhất để được hỗ trợ.

Toàn bộ quá trình sửa chữa, bảo hành đồng hồ được cập nhật qua điện thoại để Quý khách dễ dàng biết được hiện trạng

3. Bảo hành “Hải Triều RED Guarantee”

* Chỉ áp dụng với đồng hồ Thụy Sỹ.

Tăng thời gian bảo hành về máy thêm 2 năm (tùy hãng) và miễn phí thay pin trọn đời.

Ưu tiên bảo hành – Đồng hồ được xếp vào danh sách ưu tiên bảo hành để nhanh chóng quay lại với Quý khách.

Cập nhật tình trạng qua điện thoại trong quá trình đồng hồ đang bảo hành.

4 năm đánh bóng đồng hồ miễn phí.

Dừng lại – Bạn đang bỏ lỡ 1 thông tin quan trọng – Bấm vào đây để đọc: Hải Triều RED Guarantee giúp Hải Triều dẫn đầu ngành đồng hồ trong 4 thập kỷ

Khuyến cáo sử dụng

Sau khi mua đồng hồ, chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ hướng dẫn sử dụng kèm theo khi mua để sử dụng đúng cách.

Thời gian thực hiện bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, mức độ hư hỏng và sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm Hải Triều tiếp nhận. Trong trường hợp bạn tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của hãng thì hãng sẽ trực tiếp thông báo thời gian bảo hành cho khách hàng.

Nếu gặp khó khăn trong việc liên hệ Bảo Hành, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hải Triều qua số Hotline: 1900 6777 để được hỗ trợ.

Điều kiện bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành

Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.

Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

Hãng chỉ bảo hành miễn phí trong danh mục lỗi từ nhà sản xuất, được quy định sẵn trong sổ bảo hành lúc mua hàng.

Những lỗi nằm ngoài danh mục trên, có thể bạn phải tốn phí.

2. Điều kiện KHÔNG được bảo hành

Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.

Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.

Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.

Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.

YouTube video

Thời gian bảo hành dưới đây là thông tin tham khảo, có thể thay đổi – cập nhật mới tùy hãng, tùy mã đồng hồ. Hãy liên hệ ngay bộ phận Chăm sóc khách hàng (Hotline: 1900.6777 – Bấm để gọi) để nhận chính xác quyền lợi cho mẫu bạn cần.

Thời gian bảo hành các hãng đồng hồ

Chính sách bảo hành KOI Watches

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Saga

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 3 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Titoni

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Riêng dòng máy T10/ COSC (Đồng hồ có chứng chỉ COSC đi kèm/ Có ký hiệu T10): Titoni bảo hành quốc tế 3 năm về máy + 1 năm bảo hành tăng thêm tại Hải Triều. Tổng là 4 năm về máy.

Chính sách bảo hành Doxa

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Doxa

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, Thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Casio

  • Bảo hành hãng: Máy 1 năm, Pin 18 tháng
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 4 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành G-Shock

  • Bảo hành hãng: Máy 5 năm, Pin 5 năm
  • Pin Hải Triều: Miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Baby-G

  • Bảo hành hãng: Máy 5 năm, Pin 5 năm
  • Pin Hải Triều: Miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Citizen

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm
  • Pin Hải Triều: Miễn phí trọn đời (áp dụng với máy Quartz)

Chính sách bảo hành Seiko

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 1 năm (Seiko Solar: Pin 3 năm)
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời (áp dụng với máy Quartz)

Chính sách bảo hành Orient

  • Bảo hành hãng: Máy 1 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 4 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Daniel Wellington

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 3 năm, thay Pin miễn phí

Chính sách bảo hành Longines

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Fossil

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 3 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Tissot

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Rado

  • Bảo hành hãng: Máy 5 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Movado

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Frederique Constant

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm

Chính sách bảo hành Calvin Klein

Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm

Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều:

  • Dòng máy Nhật: Máy 3 năm, thay Pin miễn phí trọn đời
  • Dòng máy Thụy Sỹ: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, Miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Mido

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Chính sách bảo hành Certina

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Thời gian bảo hành của các hãng

Chính sách bảo hành SRWatch

  • Bảo hành hãng: Máy 1 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 4 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Sokolov

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 2 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Skagen

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 2 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Michael Kors

  • Bảo hành hãng: Máy 2 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 3 năm, thay Pin miễn phí trọn đời

Chính sách bảo hành Bulova

  • Bảo hành hãng: Máy 3 năm, Pin 1 năm
  • Bảo hành tăng thêm tại Hải Triều: Máy 1 năm, thay Pin miễn phí trọn đời, miễn phí đánh bóng 4 năm

Quý khách lưu ý

Trong thời gian bảo hành của hãng:

Cách 1: Quý khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành của hãng để sử dụng nhanh chóng các dịch vụ.

Cách 2 (Chỉ áp dụng với đồng hồ bán ra tại Hải Triều): Quý khách mang đồng hồ đến chi nhánh Hải Triều gần nhất, Hải Triều sẽ thay bạn gửi lên hãng để khắc phục lỗi. Sau bảo hành, bạn dễ dàng nhận lại đồng hồ tại cửa hàng Hải Triều.

Tìm kiếm cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều gần nhất, truy cập vào đây: https://donghohaitrieu.com/lien-he

Trong thời gian bảo hành tăng thêm của Hải Triều:

Cách 1: Quý khách đến trực tiếp Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều để sử dụng nhanh chóng các dịch vụ tại địa chỉ 113 Đặng Dung, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM.

Cách 2: Quý khách mang đồng hồ đến chi nhánh Hải Triều gần nhất, đồng hồ sẽ được chuyển về Trung tâm bảo dưỡng để sửa chữa. Sau bảo hành, bạn dễ dàng nhận lại đồng hồ tại cửa hàng Hải Triều.

Tìm kiếm cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều gần nhất, truy cập vào đây: https://donghohaitrieu.com/lien-he

Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều

Ngày 04/02/2021,

Hải Triều ra mắt Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ tại địa chỉ số 263 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM. (Sau này, trung tâm đã dời về 113 Đặng Dung, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM).

Một bước đi mang tính chiến lược để duy trì sự an tâm trong ngành đồng hồ đeo tay, và xây dựng tình yêu với khách hàng về một thương hiệu làm chủ dịch vụ và công nghệ, để hỗ trợ khách hàng.

YouTube video

1. Máy chuyên dụng nhập khẩu châu Âu

Máy kiểm tra độ chính xác của đồng hồ quartz Witschi New Tech Handy II Quartz Watch Testing Machine (Thụy Sỹ)

Máy khử từ Greiner Magnomatic (Đức)

Máy kiểm tra độ chống nước ProofMaster PRO (Thụy Sỹ)…

2. Kỹ thuật viên lâu năm, trình độ cao

Tất cả kỹ thuật viên đều trải qua quá trình đào tạo bài bản, khắt nghiệt theo tiêu chuẩn quốc tế.

Mỗi kỹ thuật viên được chuyên môn hóa cho từng nhóm vai trò để đảm bảo chất lượng chuẩn xác.

3. Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng

Tiêu chuẩn 5C – Gồm: Chủ động – Cười – Chào – Chăm sóc – Cảm ơn

“100% khách hàng hài lòng” là mục tiêu tại trung tâm.

Mọi điểm chạm đều được tối ưu để mang lại cảm giác thoải mái mỗi lần bạn ghé thăm.

4. Có chứng nhận do hãng cung cấp

Là Trung tâm sửa chữa đồng hồ bài bản, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

Được cấp chứng chỉ sửa chữa từ hàng loạt thương hiệu cao cấp như Doxa, Titoni, Saga, Daniel Wellington.

Giấy chứng nhận sửa chữa đồng hồ từ hãng Doxa cấp cho Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Giấy chứng nhận sửa chữa đồng hồ từ hãng DW cấp cho Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Giấy chứng nhận sửa chữa đồng hồ từ hãng Saga cấp cho Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Giấy chứng nhận sửa chữa đồng hồ từ hãng Sokolov cấp cho Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Liên hệ tư vấn - Đặt lịch sửa chữa

Đội ngũ tư vấn đang sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Bấm vào bất kỳ kênh nào mà bạn cảm thấy thuận tiện, chúng tôi ngay lập tức phục vụ!

YouTube video