Cảnh báo khách hàng: Hiện nay Hải Triều đang xảy ra tình trạng lừa đảo qua nhiều kênh khác nhau từ mạo danh cửa hàng đến giả danh bưu điện, shipper để chiếm đoạt tiền của khách hàng. Hành vi này rất đáng lên án!
* Bài viết được cập nhật lần cuối vào tháng 08/2026.
Lừa đảo qua cuộc gọi điện thoại giả danh bưu điện/shipper
Thủ đoạn: Các đối tượng lừa đảo gọi điện trực tiếp đến khách hàng, giả danh là nhân viên bưu điện hoặc shipper giao hàng. Họ biết rõ tên, số điện thoại, địa chỉ chính xác của khách, tạo ra sự tin tưởng ban đầu. Sau đó, họ yêu cầu khách chuyển tiền dưới danh nghĩa “phí xuất kho tạm thu” trước khi nhận hàng.
1. Ví dụ thực tế cuộc gọi lừa đảo qua điện thoại
Lừa đảo: “Anh Nguyễn Văn Bảo phải không ạ?”
Khách hàng: “Đúng rồi”
Lừa đảo: “Dạ em gọi cho anh từ bên bưu điện, mình có 1 đơn hàng đồng hồ gửi về thôn 7, xã Quảng Khê đúng không ạ?”
Khách hàng: “Đúng rồi”
Lừa đảo: “Anh rảnh trong khoảng thời gian nào trong ngày để em báo shipper giao hàng cho anh nha?”
Khách hàng: “Sau 5 giờ chiều là ok nha em.”
Lừa đảo: “Dạ trước 6 giờ, shipper giao tới, anh để ý điện thoại để nghe máy dùm em nha. Bên em có gửi qua tin nhắn số tài khoản của kế toán bưu điện bên em. Anh thanh toán phí xuất kho tạm thu là 10000đ để xác nhận cái thông tin đơn hàng giao về.”
Khách hàng: “Để khi nào gặp shipper rồi anh chuyển.”
Lừa đảo: “Cái này chỉ là tạm thu theo như quy định của bên bưu điện để tránh thất thoát đơn hàng thôi. Thì mình cần thanh toán trước bên em báo phí xuất kho mới có thể giao hàng về. Sau khi nhận hàng, kiểm tra đúng đơn hàng, shipper sẽ thanh toán số tiền 10000đ này trừ vào tiền ship COD của đơn hàng.”
Khách hàng: “Để khi nào gặp thì anh chuyển.”
Lừa đảo: [Cúp máy]
2. Dấu hiệu cảnh báo lừa đảo
- Yêu cầu chuyển tiền trước khi nhận hàng trực tiếp – Đây là tín hiệu cảnh báo lớn nhất.
- Biết rõ thông tin cá nhân của bạn (tên, địa chỉ, số điện thoại) – Dù có độ tin cậy cao nhưng không phải dấu hiệu thực hành an toàn.
- Sử dụng số tài khoản ngân hàng cá nhân thay vì tài khoản công ty chính thức.
- Gấp gáp muốn bạn chuyển tiền ngay trước khi shipper đến.
- Ngụy tạo lý do kỹ thuật về quy trình để khiến bạn tin tưởng.
- Gọi xin tiền dưới danh nghĩa “phí xuất kho tạm thu” – Bưu điện Việt Nam không có cách tính phí này.
Không chỉ Hải Triều, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (quản lý toàn bộ dịch vụ bưu chính quốc gia) cũng phát hành cảnh báo chính thức về hành vi giả mạo bưu điện để lừa đảo và chiếm đoạt tài sản.
Tham khảo cảnh báo chính thức: https://ems.com.vn/tin-tuc/tin-noi-bo/canh-bao-gia-mao-buu-dien-viet-nam-de-lua-dao-chiem-doat-tai-san
3. Quy trình làm việc thực tế của Đồng Hồ Hải Triều
Hải Triều KHÔNG yêu cầu khách chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hoặc số tài khoản nào trước khi nhận sản phẩm, qua bất kỳ hình thức nào (cuộc gọi, SMS, tin nhắn, email).
⚠️ Nếu có người gọi/nhắn yêu cầu chuyển khoản trước, quý khách vui lòng:
- KHÔNG chuyển khoản
- KHÔNG cung cấp thông tin tài khoản/thẻ ngân hàng
- KHÔNG click vào bất kỳ đường link nào
Liên hệ ngay với Hải Triều qua:
- Số hotline: 19006777
- Email: ceo@donghohaitrieu.com
- Nhắn tin Fanpage: https://www.facebook.com/DongHoHaiTrieu
4. Hải Triều gợi ý cách xử lý khi nhận được cuộc gọi đáng ngờ
Hãy hỏi những câu hỏi kiểm chứng:
- “Bưu điện nào? Địa chỉ chi nhánh là gì?”
- “Tên người chuyển hàng là ai?”
- “Công ty giao hàng tên gì? Số điện thoại chính thức là gì?”
Yêu cầu thông tin chính thức:
- Hỏi số tracking/mã vận đơn để tự mình kiểm tra trên website bưu điện chính thức.
- Yêu cầu gọi lại số điện thoại chính thức của cơ quan bưu điện (tra cứu độc lập, không theo số mà người gọi cung cấp).
Nếu đã bị lừa chuyển tiền:
- Ngay lập tức báo ngân hàng để khóa tài khoản cá nhận.
- Liên hệ công an địa phương để làm đơn tố cáo.
- Liên hệ Hải Triều: Hotline 19006777 hoặc qua email ceo@donghohaitrieu.com.
Mạo danh nhân viên Đồng Hồ Hải Triều để lừa đảo
Khách hàng chú ý: Hiện nay Hải Triều đang xảy ra tình trạng nhiều nơi giả danh là nhân viên Đồng Hồ Hải Triều và lừa đảo khách hàng như sau:
Bước 1: Tiếp cận người dùng trên các nền tảng mạng xã hội với tư cách là nhân viên Đồng Hồ Hải Triều.
Bước 2: Xin thông tin của khách hàng.
Bước 3: Hướng dẫn khách hàng thực hiện hai nhiệm vụ để nhận tiền thưởng mỗi ngày
- Đăng ký, like, bình luận vào các Video mới nhất tại Kênh Youtube Đồng Hồ Hải Triều
- Đánh giá sản phẩm trên danh mục Sản phẩm Đồng Hồ Hải Triều
Sau khi thực hiện xong hai nhiệm vụ, đối tượng chuyển tiền 50.000 tiền hoa hồng.
Bước 4: Sau đó, trò chơi nâng cấp dần và hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm giá trị cao.
Bước 5: Khách hàng được hướng dẫn chuyển tiền vào STK (giả mạo) và sẽ được nhân viên gửi sản phẩm về.
Bước 6: Nhận tiền xong, các đối tượng liền xóa hết các kết nối và khách hàng chính thức bị lừa.
Mạo danh Hải Triều để lừa đảo
Mạo danh cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều để lừa đảo
Đồng Hồ Hải Triều biết đến là hệ thống chuỗi cửa hàng kinh doanh đồng hồ chính hãng thành lập vào năm 1991. Tính đến hiện tại, hệ thống có 32 cửa hàng hoạt động trên toàn quốc. Xem đầy đủ các cửa hàng đồng hồ của Hải Triều.
Do uy tín sẵn có, mức độ nhận diện thương hiệu cao nên nhiều nơi lợi dụng điều này để tạo ra những trang thương mại điện tử, cửa hàng bán đồng hồ nhái, tương tự mô hình của Hải Triều với chất lượng không đảm bảo.
Điều này đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của Hải Triều và khiến khách hàng bị nhầm lẫn trong quá trình mua sắm. Để tránh xa các shop này, đội ngũ quản lý sẽ liệt kê một vài nơi không thuộc hệ thống của Hải Triều.
Đồng Hồ Hải Triều là đại lý phân phối chính hãng được cấp giấy chứng nhận. Những cửa hàng thiết kế theo mô hình sang trọng để khách hàng cảm nhận sự khác biệt khi tham quan mua sắm
1. Cửa hàng Shopee: Đồng Hồ Hải Triều
⊗ Website: https://shopee.vn/donghohaitrieu
Ông Đặng Thanh Hải – Giám đốc điều hành chuỗi Đồng Hồ Hải Triều, chia sẻ rằng: “Chúng tôi chưa có chính sách kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, nên những cửa hàng nào xuất hiện trên đây chắc chắn đều là giả”.
Đồng Hồ Hải Triều không bán trên Shopee nhưng nơi đây xuất hiện khá nhiều cửa hàng nhái khiến việc mua sắm sẽ bị nhầm lẫn nếu lần đầu khách hàng đến với Đồng Hồ Hải Triều
Có khá nhiều cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều giả xuất hiện trên shopee, chúng tôi vẫn đang nỗ lực ngăn chặn hành vi này bằng cách làm việc với đại diện các bên. Tuy nhiên tình hình vẫn chưa được cải thiện bởi những cửa hàng này xuất hiện ngày càng nhiều.
Trong trường hợp này, người mua không nên mua sắm đồng hồ trên sàn thương mại điện tử Shopee Đồng Hồ Hải Triều.
Họ tạo nên câu chuyện không đúng sự thật (Hải Triều Watcher-Since 1995, Lần đầu tiên xuất hiện tại Shopee và muốn đưa những “Con Tim” tới người đam mê 1 cách gần nhất,….) để tạo sự tin tưởng nhưng trên thực tế, điều này hoàn toàn bịa đặt sai sự thật bởi Hải Triều bắt đầu kinh doanh đồng hồ vào năm 1991
Lý do Đồng Hồ Hải Triều chưa kinh doanh trên sàn bởi vì Hải Triều muốn phục vụ khách của mình theo tiêu chuẩn 5C (Chủ động – Cười – Chào – Chăm sóc – Cảm ơn) tại những cửa hàng sang trọng.
Và đồng hồ là mặt hàng thời trang đặc biệt, có giá trị nên Đồng Hồ Hải Triều vẫn đang phát triển cửa hàng rộng khắp để khách hàng dễ dàng đến trải nghiệm tham quan và mua sắm trực tiếp trên tay.
Những cửa hàng sang trọng của Đồng Hồ Hải Triều là minh chứng cho việc chúng tôi luôn đi theo tiêu chí phục vụ khách hàng tận tâm và khách hàng cũng như một dân chơi đồng hồ chuyên nghiệp sau khi được tư vấn bởi đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Tin tức về Hải Triều:
- CEO Đặng Thanh Hải tham dự hội nghị Mido tại Seoul, Hàn Quốc
- Tổng giám đốc Movado Group đến thăm showroom Hải Triều
- Giám đốc hãng Certina (Thụy Sỹ) đến thăm showroom Hải Triều
2. Cửa hàng đồng hồ Mai Anh Luxury
Website này sao chép giống hệt website donghohaitrieu.com cả về font chữ, kích cỡ chữ và sắc đỏ chủ đạo. Họ sử dụng những hình ảnh bản quyền của Hải Triều cùng đầu số Hotline: 19006777.
Ai đã sử dụng website donghohaitrieu.com rồi thì chắn chắn nhận ra storehanghieu.com.vn là hàng giả với thiết kế “nham nhở”, sử dụng lại giao diện donghohaitrieu.com một cách thô thiển
Những ai đã và đang mua sắm tại donghohaitrieu.com thì điều biết Hotline: 19006777 là đầu số chăm sóc khách hàng thuộc sở hữu của Hải Triều.
Việc sử dụng Hotline: 19006777 là để tăng sự uy tín của đồng hồ Mai Anh Luxury. Điều này không thể chấp nhận được cho một thương hiệu có đến 3 chi nhánh tại Hà Nội, bao gồm:
- Mai Anh Luxury 1: 54A, Vincom Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội
- Mai Anh Luxury 2: Vincom Bắc Ninh, Lý Thái Tổ, Phường Suối Hoa, Tp Bắc Ninh
- Mai Anh Luxury 3: 68/175 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội
Cửa hàng đồng hồ Mai Anh Luxury sao chép luôn số điện thoại hotline độc quyền từ hệ thống kinh doanh Đồng Hồ Hải Triều
Website donghohaitrieu.com “hàng thật”, nếu khách hàng đã từng truy cập đều biết giao diện dễ dùng, chỉn chu và có đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ
Theo trang web cửa hàng đồng hồ Mai Anh Luxury đang kinh doanh những mặt hàng “sao chép” từ nhiều thương hiệu như Candino, Citizen, Casio, Nibosi, Orient, Seiko và hàng Replica 1:1 của hãng Cartier cao cấp.
Những thương hiệu mà cửa hàng này bán là “sao chép” và Replica 1:1
Mặc dù sao chép lại website Đồng Hồ Hải Triều nhưng “độ hoàn thiện” khá nham nhở, không thân thiện với người dùng. Rất nhiều hạng mục chưa sửa đổi, còn nội dung tiếng Anh, không có thông tin, hình ảnh thực tế, đánh giá từ phía người dùng.
Trong khi website donghohaitrieu.com giúp khách hàng dễ dàng tra khảo thông tin, số hiệu sản phẩm, đầy đủ hình ảnh từ đội ngũ photographer, Video review, tin tức đồng hồ, hướng dẫn phân biệt thật giả,… cùng những chứng nhận đại lý chính hãng và giải thưởng.
3. Cửa hàng Sendo: Đồng Hồ Hải Triều
⊗ Website: https://www.sendo.vn/dong-ho-hai-trieu.htm
Như đã thông tin, Đồng Hồ Hải Triều chưa có chính sách kinh doanh trên sàn thương mại điện tử mà tập trung phát triển hệ thống cửa hàng sang trọng để phục vụ khách hàng đến trải nghiệm.
Tại Sendo, Hải Triều không kinh doanh nhưng vẫn xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, do đó, một số khách hàng vẫn có thể bị nhầm lẫn nếu không đọc kỹ
Nếu khách hàng ở xa vẫn có thể dễ dàng mua sắm qua website https://donghohaitrieu.com với đầy đủ thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành 1 đổi 1, miễn phí vận chuyển, không thích – không nhận hàng – trả lại không sao – vẫn miễn phí vận chuyển, nhận hàng – kiểm tra rồi mới thanh toán tại nhà,….
Nhưng khi tìm kiếm Đồng Hồ Hải Triều vẫn còn tồn tại một cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều trên sàn Sendo và đây là shop đồng hồ nhái và buôn bán nhiều mẫu không thương hiệu (của Trung Quốc). Khách hàng nên xem xét cẩn thận trước khi mua sắm.
Trong khi Đồng Hồ Hải Triều chuyên bán các mặt hàng chính hãng nổi tiếng thì trên Sendo khá lộn xộn và mạo danh luôn cả Đồng Hồ Hải Triều
4. Tài khoản Telegram Đồng Hồ Hải Triều
Đầu năm 2023, tiếp tục có 2 khách hàng bị lừa gần 150 bởi đối tượng mạo danh Đồng Hồ Hải Triều trên nền tảng mạng xã hội Telegram. Thủ đoạn của chúng ngày càng tinh vi và chuyên nghiệp hơn.
Đối tượng lừa đảo sử dụng logo, hình ảnh của Đồng Hồ Hải Triều để tạo tài khoản Telegram (đường link tài khoản là: http://t.me/cskh_donghohaitrieu). Sau đó tiếp cận khách hàng, tư vấn một cách nhiệt tình. Khi khách mua hàng, đối tượng sẽ cung cấp thông tin ngân hàng (giả mạo) và đề nghị khách hàng chuyển tiền vào đó.
Đối tượng nhắc đi nhắc lại rằng “Hãy nhớ là chọn chuyển khoản ngân hàng và nhớ kỹ là không được thanh toán trực tuyến trên website Hải Triều”. Ngoài ra còn có thủ đoạn lừa đảo kiểu “làm nhiệm vụ” khiến cho rất nhiều khách hàng nhẹ dạ cả tin “lọt bẫy”.
Mạo danh Hải Triều để lừa đảo
Các kênh truyền thông chính thức trực thuộc Đồng Hồ Hải Triều
Quý khách hàng mua sắm trực tuyến an toàn với hệ thống website hiện đại và Fanpage uy tín tại:
- Website: https://donghohaitrieu.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/DongHoHaiTrieu
- Instagram: https://www.instagram.com/donghohaitrieu
- Youtube: https://www.youtube.com/@donghohaitrieu.official
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@donghohaitrieu
- Hotline: 19006777
Đồng Hồ Hải Triều là nhà phân phối và đại lý bán lẻ của hơn 30 thương hiệu nổi tiếng thế giới. Những thương hiệu này đến từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau như Thụy Sỹ, Nhật Bản, Mỹ, Thụy Điển, Đan Mạch,…
Hải Triều tự tin với kho hàng khủng lên đến hơn 15.000 mẫu mã, rất đa dạng để khách hàng dễ tham khảo cho mọi phân khúc. Bao gồm Titoni, Mathey-Tissot, KOI, Casio, Orient, Citizen, Seiko, DW, G-Shock, Fossil, Saga, FC, Rado, Doxa, Longines,…
Các sản phẩm kinh doanh của Đồng Hồ Hải Triều luôn có đầy đủ giấy chứng nhận phân phối chính hãng. Giấy này được đặt tại tủ của từng thương hiệu để khách hàng an tâm hơn khi đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng
Tất cả các sản phẩm đồng hồ nam-nữ, phụ kiện, trang sức (nhẫn, vòng tay, bông tai, vòng charm, dây chuyền) kinh doanh tại Hải Triều đều chính hãng 100% với nhiều chính sách bảo hành:
- Bảo hành quốc tế theo quy định của hãng
- Bảo hành tăng thêm đến 4 năm độc quyền của Hải Triều
- Cam kết 1 đổi 1 trong 7 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất
- Cam kết miễn phí thay pin trọn đời
- Cam kết miễn phí vận chuyển mọi nơi toàn quốc
- Bảo hành RED Guarantee độc quyền dành cho đồng hồ Thụy Sỹ
Để không phải gặp các đơn vị mạo danh lừa đảo, cũng như việc mua sắm hàng chính hãng tại Hải Triều dễ dàng hơn, quý khách hàng vui lòng đến chi nhánh của Đồng Hồ Hải Triều gần nhất để được hỗ trợ.
Diễn viên Trung Dũng lựa chọn mua sắm đồng hồ chính hãng tại Đồng Hồ Hải Triều
Lời kết
Trước làn sóng giả mạo ngày càng tinh vi, việc kiểm tra kỹ thông tin nguồn trước khi giao dịch là vô cùng cấp thiết. Sự tỉnh táo và cẩn trọng của quý khách chính là lá chắn tốt nhất trước các thủ đoạn này.
Nếu phát hiện bất kỳ trường hợp mạo danh nào, xin vui lòng phản ánh ngay với Hải Triều hoặc cơ quan chức năng để cùng bảo vệ cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam!
Hải Triều xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực chống lại những chiêu trò lừa đảo này để bảo vệ uy tín thương hiệu và quyền lợi của quý khách!
Dạo này không hiểu sao lừa đảo quá nhiều, chính mình cũng là nạn nhân của việc mua đồng hồ giá quá rẻ. Cứ tưởng đồng hồ chỉ cần mua về, đeo và xem giờ. Nhưng thật sự không phải là như vậy.
Mua đồng hồ giá quá rẻ, thì đổi lại mình cũng chỉ xài được có mấy bữa đã hư lên hư xuống. Sửa thì tốn tiền, tốn công, mà công sửa thì tự dưng vứt tiền qua cửa sổ.
Giờ thì mình chưa có quá nhiều tiền, nhưng để lựa chọn lại, thì sẽ cố gắng làm sao mua được cái xịn xịn chút xíu chứ không phí tiền vô ích vào những sản phẩm không đáng như vậy.
Mong cuối năm dư dả, vào Hải Triều sắm cái cho yên tâm ^^
Chào anh,
Cảm ơn anh đã ủng hộ và tin tưởng Hải Triều ạ
Hẹn sớm gặp anh tại cửa hàng bên em nhé
Chúc anh một ngày tốt lành !
_hg_
Mua đồng hồ nên mua ở Hải Triều, hàng tốt. Bảo hành khỏi chê…
Chào anh,
Cảm ơn anh đã ủng hộ và tin tưởng Hải Triều ạ
Chúc anh một ngày tốt lành !
-hv-
Hải triều bán đồng hồ mắc lắm
Chào anh/chị,
Hải Triều bán đúng giá hãng niêm yết từ hãng nên sẽ không được quyền tăng hoặc giảm giá nên anh/ chị yên tâm đã đúng giá hãng nhé.
Ngoài ra, bên em sẽ tăng về chế độ hậu mãi cũng như dịch vụ cho khách hàng ạ ^^
Chúc anh/chị 1 ngày tốt lành
_hg_
Bạn mua chỗ rẻ toàn hàng nhái, hàng rep. Trên fb toàn nhái. Tuy Hải Triều đắt hơn chút nhưng mua xong chẳng phải lo lắng. Tôi mua vài cái ở đây rồi
?!
Chào anh,
Trước tiên em xin lỗi mình nhiều về trải nghiệm của bên em đã khiến mình chưa hài lòng.
Mình có thể chia sẻ thêm cho em biết về những vấn đề đã khiến mình chưa vui để bên em có thể cải thiện lại mình được không ạ. Và mình cho em xin lại sđt mua hàng để em kiểm tra lại thông tin của mình nhé
Mong sớm nhận được phản hồi của mình
Chúc mình một ngày an lành
-mm-
Trước mắt xin cảm ơn bên Hải Triều đã quan tâm!
Tôi có 2 vấn đề chưa hài lòng với cách phục vụ của Hải Triều:
1/ Thời gian sửa trả bảo hành quá lâu, thường thì từ 2 tới 3 tuần mới xong làm lỡ công việc của khách hàng. Trong khi đó tôi ra ngoài tiệm khác Hải Triều chỉ mất 2 tới 3 tiếng là xong sủa chữa cũng như bảo hành và chạy rất ổn định.
2/ Nhân viên kỹ thuật sửa chữa báo sai về thông tin hư hỏng của đồng hồ! Cụ thể là đồng hồ tôi mua bên Hải Triều kỹ thuật và tư vấn báo là đồng hồ tôi hết pin và khô dầu. Đồng thời báo chi phí lau dầu là 500.000 nghìn, còn pin thì bên lúc mua bên Hải Triều bảo hành thay pin miễn phí trọn đời. Tôi đã không đồng ý với chi phí sửa như của Hải Triều và tôi đã lấy đồng hồ lại ra ngoài để sửa chữa. Tiệm sửa bên ngoài báo tình trạng đồng hồ không phải hết pin mà chỉ là chết tụ (ic). Tôi đã thay luôn pin và thay tụ (ic) ở tiệm khác chỉ với giá 230.000 nghìn. Tới nay cũng đã 5-6 tháng đồng hồ tội chạy và hoạt động rất tốt.
* Chính vì lý do đó mà tôi rất thất vọng với Hải Triều và tôi suy nghĩ rằng sẽ không quay lại mua sản phẩm của Hải Triều thêm nữa. Số điện thoại của tôi 0919118082.
Chào anh,
Lời đầu tiên Hải Triều xin lỗi về trải nghiệm chưa được tốt của anh khi đến với Hải Triều ạ. Và về trường hợp của mình bên em xin phép được liên hệ anh qua số điện thoại để nghe chia sẻ từ anh.
Em cảm ơn và chúc anh buổi sáng vui ạ.
-nh-
bài viết rất hữu ích, ai đã đọc được chắc chắn sẽ không bị mấy anh faec kia lừa nữa. mong sao vn ta có chính sách thật khắt khe với bọn lợi dụng uy tín của người khác để lừa đảo. với cách làm của các bạn tôi tin răng Đồng Hồ Hải Triều sẽ càng ngày càng phát triển.