Kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive không chạy: Cách xử lý đúng

Bỗng một ngày, bạn phát hiện kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive không chạy và lo lắng không biết đồng hồ có đang gặp trục trặc bên trong hay không. Thực tế, nhiều trường hợp chỉ là dấu hiệu cạn năng lượng hoặc đồng hồ đang ở một chế độ chức năng đặc biệt. Trong bài viết này, bạn sẽ biết cách kiểm tra nhanh tại nhà, cách xử lý an toàn và khi nào nên mang đồng hồ đến trung tâm sửa chữa uy tín.

MỤC LỤC › Kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive đứng im có đáng lo không? Kiểm tra nhanh trong 1 phút › 4 nguyên nhân chính khiến kim giây Citizen Eco-Drive không chạy 1. Lỗi do năng lượng 2. Lỗi do chế độ/chức năng 3. Lỗi do thao tác người dùng 4. Lỗi cần kỹ thuật can thiệp › Hướng dẫn xử lý khi kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive không chạy 1. Sạc năng lượng đúng cách 2. Bấm thử và quan sát 3. Thực hiện All Reset đối với các mẫu phức tạp › Khi nào bạn cần đem đồng hồ đi sửa chữa? › Giải đáp các trường hợp khách hàng thường gặp 1. Kim giây đồng hồ Eco-Drive không chạy nhưng kim phút vẫn chạy? 2. Đã sạc đầy nhưng kim giây vẫn nhảy bất thường, phải làm sao? 3. Citizen Eco-Drive không chạy có phải thay pin không? 4. Kim giây đứng ở vị trí 12 giờ có phải đồng hồ bị hỏng không? 5. Sạc bao lâu thì kim giây chạy lại? 6. Có nên tự reset Citizen Eco-Drive tại nhà không? › Nơi sửa chữa uy tín – Trung tâm bảo hành/sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Bài viết được tham khảo từ sách hướng dẫn Citizen và kinh nghiệm tiếp nhận thực tế tại trung tâm.

Kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive không chạy có đáng lo không? Kiểm tra nhanh trong 1 phút

Khoan lo lắng khi thấy kim giây Eco-Drive đứng, hãy tiến hành quan sát và xác định đồng hồ của bạn đang nằm trong trạng thái nào dưới đây.

Trường hợp 1: Kim giây bất động và bạn đem đồng hồ ra nắng tầm 5 – 10 phút, sau đó thấy kim giây quay nhanh để bắt kịp thời gian hiện tại.

Trường hợp 2: Kim giây vẫn ở vị trí 12 giờ nhưng kim giờ, phút vẫn di chuyển bình thường.

Trường hợp 3: Kim giây nhảy mỗi 2 nấc một lần thay vì từng giây một.

Nếu gặp một trong 3 trường hợp trên, bạn có thể yên tâm vì đây đều là những biểu hiện thường gặp của đồng hồ Citizen Eco-Drive. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tự xử lý nhanh tại nhà mà chưa cần mang đi sửa.

Dưới đây là 4 nguyên nhân phổ biến khiến kim giây Citizen Eco-Drive không hoạt động như bình thường. Trong đó, nguyên nhân thứ hai là trường hợp nhiều người dùng rất dễ nhầm lẫn.

4 nguyên nhân chính khiến kim giây Citizen Eco-Drive không chạy

Không phải lỗi nào cũng cần mang đồng hồ đến cửa hàng sửa chữa; nhiều trường hợp bạn có thể tự xử lý nhanh, miễn là không tự ý tháo nắp đáy hoặc thực hiện các thao tác cần kỹ thuật viên.

1. Lỗi do năng lượng

Theo kinh nghiệm tiếp nhận tại trung tâm, lỗi phổ biến nhất thường là cạn năng lượng do người dùng để đồng hồ quá lâu trong ngăn kéo hoặc đeo dưới tay áo dài liên tục.

Nhiều người quên rằng Citizen Eco-Drive là dòng đồng hồ hoạt động bằng năng lượng ánh sáng. Ánh sáng sau khi được hấp thụ sẽ được chuyển thành điện năng và tích trữ trong tụ sạc để vận hành bộ máy.

Nếu bạn làm văn phòng và thường xuyên mặc áo tay dài, hoặc đặt đồng hồ quá lâu trong tủ sẽ khiến chúng bị cạn năng lượng.

Trước khi cạn năng lượng hoàn toàn, đồng hồ thường phát tín hiệu bằng cách để kim giây nhảy 2 giây một lần. Đây vừa là cơ chế tiết kiệm năng lượng, vừa là dấu hiệu cho thấy đồng hồ cần được sạc lại.

Khi bạn phớt lờ cảnh báo trên, đồng hồ sẽ dừng hoàn toàn vì đã không còn năng lượng.

2. Lỗi do chế độ/chức năng

Nhiều người lầm tưởng rằng kim dài nhất xuất hiện cùng kim phút và giờ đều là kim giây. Vì vậy, nhiều người dễ nhầm rằng đồng hồ bị lỗi khi thấy cây kim này không hoạt động.

Sự thật là trên một số dòng đồng hồ Eco-Drive có chức năng Chronograph (bấm giờ), cây kim dài nhất ở giữa thực hiện chức năng bấm giờ. Kim giây thực sự nằm ở mặt số phụ.

Trong trường hợp này, cây kim đứng ở giữa là kim bấm giờ Chronograph

Ngoài ra, kim giây có thể đứng lại khi đồng hồ đang kích hoạt chế độ tiết kiệm năng lượng – Power Reserve.

Khi ở trong bóng tối một thời gian, thường từ khoảng 30 phút trở lên tùy mẫu, kim giây có thể tự động dừng ở vị trí 12 giờ để bảo toàn năng lượng. Thực tế, IC bên trong vẫn đang hoạt động đếm thời gian trôi qua. Khi tiếp xúc với ánh sáng, kim giây sẽ di chuyển về đúng giờ hiện hành. Vì vậy bạn đừng quá lo lắng nếu thấy trường hợp này xảy ra.

3. Lỗi do thao tác người dùng

Ngoài các lỗi về năng lượng và chức năng, một số thao tác vô tình của người dùng cũng có thể khiến kim giây tạm thời đứng im, chẳng hạn như:

• Bạn đã kéo núm vặn ra ngoài 1 nấc hoặc 2 nấc khiến bộ máy bị ngắt kết nối tạm thời.
• Bấm nhầm một nút bên sườn đồng hồ, lúc này bạn đang đưa đồng hồ vào trạng thái sẵn sàng cài đặt. Kim giây đứng im để chờ bước tiếp theo của bạn.

Với trường hợp này, hãy đọc tiếp phần hướng dẫn xử lý và cách điều chỉnh phía dưới.

4. Lỗi cần kỹ thuật can thiệp

Nếu đã loại trừ 3 nguyên nhân trên mà kim giây vẫn không di chuyển, khả năng cao đồng hồ đang gặp lỗi kỹ thuật và cần được kiểm tra tại trung tâm sửa chữa uy tín. Một số lỗi thường gặp gồm:

• Pin sạc bị hư: Citizen Eco-Drive có tuổi thọ pin sạc khá cao, nhưng việc để đồng hồ cạn năng lượng lặp lại nhiều lần có thể làm tụ sạc xuống cấp nhanh hơn. Về lâu dài, pin sạc có thể bị chai và giảm khả năng tích điện.
• Kẹt bánh răng hoặc bị khô dầu: Sau nhiều năm sử dụng, đồng hồ cần được vệ sinh và lau dầu định kỳ. Gioăng cao su bị lão hóa, bụi bẩn bám vào bên trong, dầu khô khiến hệ thống bánh răng bị kẹt.
• Đồng hồ bị vào nước hoặc hỏng IC: Nếu đồng hồ bị va đập mạnh, vi mạch bên trong có thể bị ảnh hưởng. Ngoài ra, việc sử dụng sai khả năng chống nước hoặc để gioăng chống nước lão hóa cũng có thể khiến hơi ẩm xâm nhập, làm hỏng IC và khiến đồng hồ ngừng hoạt động.

Lúc này, bạn tuyệt đối không nên xem hướng dẫn trên mạng và tháo nắp đáy ra. Bộ máy này cần kỹ thuật viên có tay nghề kèm máy móc chuyên dụng để kiểm tra.

Hướng dẫn xử lý khi kim giây đồng hồ Citizen Eco-Drive không chạy

Sau khi xác định được nguyên nhân, nếu đồng hồ chỉ gặp 1 trong 3 trường hợp đầu, bạn có thể thử các bước xử lý tại nhà dưới đây.

Đầu tiên, kiểm tra núm điều chỉnh có đang mở ra hay không. Nếu có, đẩy về đúng vị trí, lúc này kim giây di chuyển, bạn có thể sử dụng bình thường.

Nếu chưa, hãy tiếp tục kiểm tra đến năng lượng bằng cách sạc đồng hồ.

1. Sạc năng lượng đúng cách

Dù gặp vấn đề gì, hãy chắc chắn chiếc đồng hồ Citizen Eco-Drive đã nạp đủ năng lượng. Đối với lỗi 1, nạp năng lượng đúng cách sẽ giúp đồng hồ vận hành lâu dài.

Nên đặt đồng hồ bên bệ cửa sổ, hướng mặt ra Mặt Trời, tránh đặt trong bóng tối quá lâu

• Đặt đồng hồ dưới ánh sáng Mặt Trời là tốt nhất: thời gian tốt nhất là 7h đến 9h sáng hoặc sau 3h chiều, để đồng hồ bên bệ cửa sổ hướng mặt số ra ngoài. Ánh sáng Mặt Trời sẽ có cường độ ánh sáng (Lux) cao nhất, nhanh gấp nhiều lần đèn trong nhà.
• Trường hợp trời đã tối, bạn có thể đặt đồng hồ cách đèn LED tầm 20cm và chờ đợi. Thời gian nạp đầy sẽ lâu hơn so với đặt dưới ánh sáng Mặt Trời, có thể mất tới vài ngày.
• Thời gian sạc đủ cho đồng hồ thông thường là 5 đến 6 tiếng phơi dưới ánh sáng Mặt Trời liên tục, không có mây. Thời gian chính xác tùy thuộc vào từng mã máy khác nhau.

Đừng vội nếu bạn đã đặt đồng hồ dưới ánh nắng 15 phút mà kim giây chưa di chuyển. Hãy đợi đến 30 phút để đồng hồ hấp thụ đủ năng lượng và chuyển hóa thành điện năng để vận hành.

Lưu ý quan trọng: Không đặt đồng hồ dưới ánh nắng gắt hay dưới bệ cửa xe hơi. Nhiệt độ trên 60 độ C có thể làm hỏng các bộ phận bên trong bộ máy đồng hồ.

2. Bấm thử và quan sát

Nếu đã sạc đủ mà kim giây vẫn chưa di chuyển, và đồng hồ của bạn có chức năng Chronograph, hãy kéo núm giữa ra 1 nấc rồi thử nhấn nút ở vị trí 2 giờ hoặc 4 giờ. Quan sát xem kim có bắt đầu đếm giờ hoặc trở về vị trí 12 giờ hay không.

Nhấn thử nút A hoặc B và quan sát

Nếu kim giây di chuyển, bạn chỉ cần nhấn lại một lần nữa nút vừa bấm. Đồng hồ bạn đã bình thường và tiếp tục sử dụng.

Nếu thời gian hiện hành chưa chính xác, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn chỉnh đồng hồ Citizen Eco-Drive mà mình đã đính kèm. Còn với từng mã máy cụ thể, hãy tìm theo cú pháp “Mã máy” + “Manual” để xem đúng hướng dẫn của hãng.

3. Thực hiện All Reset đối với các mẫu phức tạp

Đây là cách cuối cùng dành cho chiếc đồng hồ đang bị treo. Thường áp dụng ở các mẫu có nhiều chức năng như lịch vạn niên, Radio Controlled.

Tuy nhiên, thao tác All Reset tức khôi phục lại trạng thái mặc định của máy cũng phụ thuộc vào từng mã máy. Vì vậy, bạn nên đối chiếu đúng sách hướng dẫn của mẫu đồng hồ mình đang dùng.

Đây là cách thường thấy:

• Kéo núm vặn ra nấc xa nhất (nấc 2).
• Nhấn và giữ đồng thời 2 nút bấm bên hông (nút ở góc 2h và nút ở góc 4h) trong khoảng 2 – 3 giây.
• Thả 2 nút ra. Bạn sẽ nghe một tiếng “tít” nhỏ hoặc thấy các kim rung một cái.
• Đẩy núm vặn sát vào trong.

Sau khi thực hiện All Reset, tất cả các kim sẽ về đúng vị trí 12 giờ. Lúc này, bạn bắt buộc phải chỉnh đồng hồ Citizen Eco-Drive về giờ hiện hành.

Tôi đã có một bài viết hướng dẫn cách chỉnh đồng hồ Citizen Eco-Drive, bạn có thể tham khảo.

Nếu đã thử hết các bước trên mà kim giây vẫn không hoạt động, bạn nên mang đồng hồ đến trung tâm sửa chữa để được kiểm tra kỹ hơn.

Lưu ý từ kỹ thuật viên khi xử lý Citizen Eco-Drive không chạy:

• Không tự tháo nắp đáy.
• Không thay pin quartz thông thường.
• Không reset nếu không rõ mã máy.

Khi nào bạn cần đem đồng hồ đi sửa chữa?

Ngoài ra, nếu gặp phải các trường hợp này, bạn không nên cố gắng bấm và điều chỉnh tại nhà.

• Đã sạc đồng hồ liên tục đúng cách nhưng đồng hồ vẫn im lìm.
• Kim giây nhảy giật cục, bất thường kể cả khi đã sạc đầy.
• Phát hiện dưới mặt kính đọng hơi nước 
• Đồng hồ đã bị rơi rớt rất mạnh, mặt kính vỡ và thấy kim lỏng lẻo.

Đây đều là các lỗi cần thợ chuyên môn kiểm tra và sửa chữa.

Giải đáp các trường hợp khách hàng thường gặp

Tại Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều, nhiều khách hàng gặp những tình huống khá giống nhau khi đồng hồ Eco-Drive đứng kim giây. Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi tiếp nhận thường xuyên nhất.

1. Kim giây đồng hồ Eco-Drive không chạy nhưng kim phút vẫn chạy?

Như đã chia sẻ ở trên, nếu đồng hồ bạn có chức năng bấm giờ Chronograph thì kim ở giữa thường là kim bấm giờ. Nó chỉ hoạt động khi bạn kích hoạt chức năng này ở nút bấm vị trí 2 giờ.

Hãy quan sát mặt số phụ, nếu vẫn có một kim đang chạy, nhiều khả năng đồng hồ của bạn vẫn hoạt động bình thường và cây kim ở giữa chỉ là kim Chronograph.

2. Đã sạc đầy nhưng kim giây vẫn nhảy bất thường, phải làm sao?

Đây là một tình huống khá phổ biến. Theo hướng dẫn từ Citizen, khi đồng hồ Eco-Drive đã ở trạng thái pin yếu hoặc cạn năng lượng hoàn toàn, việc sạc đầy đôi khi chưa đủ; bộ máy có thể cần được khởi động lại để hoạt động ổn định trở lại.

Đối với mẫu đồng hồ cơ bản có 2 hoặc 3 kim, không có lịch ngày

Chỉ cần kéo núm chỉnh giờ ra một nấc, để mở trong 30 giây rồi đẩy núm về vị trí đóng hoàn toàn. Sau đó tiến hành chỉnh giờ như bình thường.

Đối với mẫu cơ bản 2 hoặc 3 kim, chỉ hiển thị ngày/tháng bình thường (không có chức năng đặc biệt hoặc lịch vạn niên)

Chỉ cần kéo núm chỉnh giờ ra hai nấc, để mở trong 30 giây rồi đóng hoàn toàn. Sau đó tiến hành chỉnh giờ, ngày, tháng như bình thường.

Đối với các mẫu có chức năng đặc biệt như lịch vạn niên, bấm giờ, Skyhawk, Radio Controlled hay Satellite Wave.

Với các mẫu có nhiều chức năng, quy trình này phức tạp hơn và cần làm đúng theo sách hướng dẫn. Bạn có thể tìm theo cú pháp: “Mã máy” + “Manual” để xem đúng tài liệu của hãng cho mẫu mình đang dùng.

Chọn mã máy tham khảo từ sách hướng dẫn Citizen chính thức tại đây: https://www.citizenwatch-global.com/support/manual/selection.html

3. Citizen Eco-Drive không chạy có phải thay pin không?

Có, nhưng Citizen Eco-Drive không phải thay pin theo chu kỳ ngắn như đồng hồ quartz thông thường. Nếu hiểu sai cơ chế này và thay linh kiện không đúng loại, bạn có thể vừa tốn chi phí vừa làm đồng hồ hư hỏng nặng hơn.

Citizen Eco-Drive sử dụng tụ sạc nên tuổi thọ cao, dùng từ 7 đến 10 năm, thậm chí lâu hơn. Nếu bạn chỉ mới mua 2 năm mà đồng hồ không chạy, phần lớn là do đồng hồ đang cạn năng lượng. Bạn chỉ cần phơi dưới ánh sáng là được.

Càng không nên tự ý tháo nắp đáy và thay pin Oxide thông thường, 2 loại này không tương thích có thể khiến đồng hồ nổ, cháy, hỏng vĩnh viễn.

Hãy chọn nơi uy tín, máy móc đầy đủ, có bảo hành sau sửa chữa sẽ giúp bạn tránh khỏi các lỗi này. Nếu thực sự sạc bị chai, chỉ cần thay pin sạc chính hãng là có thể tiếp tục sử dụng.

4. Kim giây đứng ở vị trí 12 giờ có phải đồng hồ bị hỏng không?

99% là không phải. Thực tế, có thể do các trường hợp sau:

• Kim giây ở giữa là kim bấm giờ Chronograph nếu đó một mẫu đồng hồ thể thao (có 3 núm vặn bên hông và nhiều vòng tròn nhỏ bên trong mặt số).
• Đồng hồ đang ở trạng thái tiết kiệm năng lượng Power Reserve. Khi bạn cất đồng hồ vào tủ tối hay che khuất quá lâu (thường từ 30 phút trở lên), đồng hồ sẽ tự động kích hoạt chế độ tiết kiệm năng lượng.
• Do thao tác vô tình như kéo núm vặn.
• Hoặc do đồng hồ bị nhiễm từ trường (từ loa, tivi, laptop…), kim giây sẽ tự động đưa mình về chế độ tham chiếu, mặc định ở vị trí 12 giờ. Lúc này, bạn chỉ cần thực hiện thao tác All Reset để đồng bộ lại kim.

5. Sạc bao lâu thì kim giây chạy lại?

Thời gian sạc hoàn toàn phụ thuộc vào nguồn sáng và mã máy. Lý thuyết hãng đều cung cấp cường độ ánh sáng và thời gian sạc phù hợp.

Một vài mã máy thường gặp bạn có thể tham khảo:

Mã máy	E011, E031 hoặc B035	B620	J800
Đèn huỳnh quang 3,000 lx	Sạc đầy: 130 giờ (5.4 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 40 phút	Sạc đầy: 180 giờ (7.5 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 35 phút	Sạc đầy: 130 giờ (hơn 5.4 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 40 phút
Nắng có mây 10,000 lx	Sạc đầy: 130 giờ (5.4 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 12 phút	Sạc đầy: 60 giờ (2.5 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 10 phút	Sạc đầy: 40 giờ (gần 2 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 11 phút
Nắng trực tiếp 100,000 lx	Sạc đầy: 40 giờ (hơn 1.6 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 40 phút	Sạc đầy: 9 giờ Sạc đủ dùng 1 ngày: 2 phút	Sạc đầy: 30 giờ (hơn 1 ngày) Sạc đủ dùng 1 ngày: 5 phút

Thực tế, trung bình bạn có thể để sạc 15 đến 30 phút dưới ánh sáng Mặt Trời và quan sát kim giây của mình đã chạy lại hay chưa. Nếu rồi, hãy để đồng hồ được sạc đầy năng lượng.

6. Có nên tự reset Citizen Eco-Drive tại nhà không?

Bạn có thể tự reset tại nhà nếu nắm rõ mã máy và có sẵn sách hướng dẫn của hãng. Với những mẫu chức năng đơn giản, chỉ cần đọc hiểu hướng dẫn cơ bản là bạn đã có thể thao tác an toàn hơn.

Trường hợp nếu không hiểu rõ, tốt nhất không nên tự làm. Việc thiết lập sai vị trí tham chiếu (0-Position – Vị trí gốc để kim tham chiếu) sau khi reset sẽ khiến đồng hồ hiển thị sai ngày, sai giờ, sai tháng và đánh thức các chuông báo động không mong muốn.

Nơi sửa chữa uy tín – Trung tâm bảo hành/sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều

Trên đây là các bước cơ bản giúp bạn xử lý khi đồng hồ Citizen Eco-Drive bị đứng kim giây.

Với những lỗi không thể tự xử lý, bạn nên mang đồng hồ đến trung tâm sửa chữa uy tín như Hải Triều để được kiểm tra đúng lỗi.

Với phương châm mang đến “Quyền được an tâm” cho bạn, để chiếc đồng hồ được sửa chữa chuẩn xác, linh kiện rõ ràng.

• Máy móc chuyên dụng nhập khẩu, phục vụ cho việc sửa chữa, kiểm tra. Đồng hồ được kiểm tra bằng máy móc chuyên dụng để đảm bảo an toàn, như máy kiểm tra chống nước, máy kiểm tra pin hay máy khử từ.
• Linh kiện chính hãng, rõ ràng: cung cấp cho bạn đầy đủ về tên linh kiện. Trường hợp chính hãng không còn sản xuất, sẽ báo rõ chi tiết trước khi thực hiện.
• Quy trình rõ ràng: Mỗi chiếc đồng hồ đều phải thực hiện đúng quy trình do Hải Triều đề ra. Từ khâu tiếp nhận, kiểm tra, báo lỗi, báo giá đến thực hiện sửa chữa, kiểm tra đúng tiêu chuẩn đến khi trả về tay khách hàng.
• Bảo hành linh kiện và dịch vụ: Đồng hồ sau sửa chữa được bảo hành 6 tháng về dịch vụ, 12 tháng về linh kiện. Ngoại trừ các lỗi do khách hàng sử dụng không đúng, lão hóa dây đeo và đã sửa chữa ở nơi khác.

Minh bạch về giá cả với khách hàng trước khi thực hiện, đảm bảo đúng giá – đúng dịch vụ.

Khám phá Trung tâm sửa chữa Đồng Hồ Hải Triều có gì?

Nếu đã thử các bước cơ bản mà đồng hồ vẫn không hoạt động bình thường, bạn nên mang đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra đúng lỗi. Tại Hải Triều, đồng hồ sẽ được tiếp nhận theo quy trình rõ ràng, báo lỗi và báo giá trước khi sửa, giúp bạn an tâm hơn khi xử lý các lỗi liên quan đến Eco-Drive.

Địa chỉ: 113 Đặng Dung, Phường Tân Định (P.Tân Định, Q.1 cũ).

Ngọc Yến