Đồng Hồ Hải Triều: Nhà bán lẻ được Ipsos ghi nhận là “Người thực hành ESG 2026”

Vượt qua định kiến ESG chỉ dành cho các tập đoàn sản xuất lớn , Đồng Hồ Hải Triều tự hào trở thành đại diện ngành bán lẻ đồng hồ được Ipsos vinh danh là “Người thực hành ESG” tại Việt Nam năm 2026 , khẳng định vị thế kinh doanh có trách nhiệm suốt 4 thập kỷ qua.

Đây là sự ghi nhận từ một cuộc đối thoại thực sự – nơi 50 lãnh đạo cấp cao từ các tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp và các tổ chức lớn tại Việt Nam cùng nhau chia sẻ hành trình triển khai ESG trong thực tế. 

Và Hải Triều – một thương hiệu bán lẻ đồng hồ thuần Việt với gần 40 năm lịch sử đã được lựa chọn để đại diện cho tiếng nói của ngành bán lẻ trong cuộc đối thoại lịch sử này.

Lễ công bố Báo cáo Vietnam ESG Practitioner Dialogue 2026 do Ipsos Việt Nam phối hợp cùng Dear Our Community tổ chức, quy tụ hơn 50 lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia phát triển bền vững và đại diện các hiệp hội uy tín

Khi Hải Triều đứng cùng Heineken, Nestlé và Unilever

Năm 2026, Ipsos Vietnam – tập đoàn nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới – và Dear Our Community đã công bố Vietnam ESG Practitioner Dialogue Report 2026 – báo cáo về thực trạng triển khai ESG trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam

Để có mặt trong báo cáo này, mỗi tổ chức đã trải qua quy trình phỏng vấn chuyên sâu với các lãnh đạo cấp cao, chia sẻ thực tiễn vận hành thực tế bởi hội đồng chuyên gia ESG quốc tế.

Danh sách thành viên là những tên tuổi nói lên tất cả: Heineken Vietnam, Nestlé Vietnam, Unilever Vietnam, Mobile World Group (Thế Giới Di Động), Maersk Vietnam, De Heus Vietnam…

Và trong danh sách ấy, có Đồng Hồ Hải Triều – nhà bán lẻ đồng hồ có hơn 30 chi nhánh tại Việt Nam.

Đây là sự ghi nhận từ bên thứ ba độc lập, dựa trên những gì Hải Triều đã và đang làm trong thực tế – không phải những gì chúng tôi tự nói về mình.

Tại sao Hải Triều được công nhận?

Báo cáo Ipsos 2026 chỉ rõ: ESG trong thế giới hiện đại không còn là đặc quyền của các tập đoàn sản xuất hay các công ty đa quốc gia. 

Mọi doanh nghiệp bất kể ngành nghề, quy mô đều phải đối mặt với câu hỏi: Bạn đang kinh doanh theo cách nào, và điều đó tạo ra tác động gì với môi trường, con người và xã hội?

Với Hải Triều, câu trả lời đã được xây dựng trong suốt gần 40 năm, bằng hành động cụ thể và có thể kiểm chứng, trải dài trên cả ba trụ cột E – S – G.

1. E (Environmental) – Về môi trường

Hải Triều đã và đang triển khai những thay đổi thực chất ngay trong từng cửa hàng.

• 17 trên 32 showroom của chúng tôi đã được lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, với lộ trình rõ ràng để phủ toàn hệ thống. 
• Hệ thống bảo hành điện tử thay thế giấy tờ truyền thống, vừa tối ưu trải nghiệm khách hàng vừa giảm thiểu chất thải giấy. 
• Những điều chỉnh nhỏ hơn như đèn LED cảm ứng, tắt-mở điện theo khung giờ, duy trì nhiệt độ điều hòa ở 24 độ… nghe có vẻ đơn giản, nhưng tích lũy lại chính là tác động thực sự đến lượng khí thải carbon.
• Các cuộc họp nội bộ được tổ chức trực tuyến thay vì trực tiếp. 
• Toàn bộ tài liệu giấy được chuyển sang hệ thống E-learning – vừa là nền tảng đào tạo nội bộ, vừa giúp đo lường, lưu trữ và truyền thông hiệu quả hơn. Chỉ riêng trong năm 2025, lượng giấy tiêu thụ toàn hệ thống giảm từ 190.420 tờ xuống chỉ còn khoảng 100 tờ. 
• Các cuộc họp nội bộ được tổ chức trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế phát thải từ việc di chuyển. 
• Chúng tôi cũng tự xây dựng quy trình thu gom và xử lý pin cũ từ đồng hồ – loại rác thải đặc thù mà không nhiều nhà bán lẻ quan tâm, qua đó đảm bảo chất độc hại không ra môi trường. 

2. S (Social) – Về con người

Báo cáo Ipsos 2026 khẳng định một điều mà Hải Triều đã sống với nó từ lâu: doanh nghiệp không thể tách rời văn hóa nội bộ với trải nghiệm khách hàng. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và trao quyền, họ tự nhiên truyền tải điều đó ra ngoài.

Đó là lý do CMO Đặng Hải Triều của Hải Triều từng nói: “Một doanh nghiệp bán lẻ thành công phải bắt đầu từ việc xây dựng một môi trường làm việc nơi mọi người cảm thấy được hạnh phúc, tôn trọng và trao quyền. Khi nhân viên cảm thấy an tâm và được trao quyền, họ sẽ truyền tải cảm giác an tâm đó đến khách hàng.”

Hải Triều đang dần vận hành theo mô hình tổ chức xanh ngọc (Teal Organization) – không có phân cấp cứng nhắc, mỗi nhân viên được tự chủ, tự quản và tự chịu trách nhiệm với công việc của mình. Thông tin được chia sẻ minh bạch theo chiều ngang, không “chảy xuống” qua từng tầng quản lý rồi méo mó dần.

Với khách hàng, “Quyền Được An Tâm” là điều cụ thể và có thể đo lường: sản phẩm chính hãng 100% có chứng nhận của nhà phân phối, chính sách bảo hành vượt chuẩn hãng, trung tâm bảo hành đạt chuẩn quốc tế với thiết bị nhập từ Đức và Thụy Sỹ – rút ngắn thời gian chờ từ 6 tháng (nếu gửi ra nước ngoài) xuống còn vài ngày.

3. G (Governance) – Về quản trị

Trong bối cảnh thị trường đồng hồ Việt Nam còn nhiều rủi ro – hàng nhái, hàng xách tay, minh bạch là lựa chọn tốn kém nhưng đúng đắn nhất.

Hải Triều xây dựng hệ thống ERP và CRM đồng bộ toàn hệ thống, đảm bảo mọi giao dịch đều được ghi nhận, mọi cam kết bảo hành đều có thể truy vết. Chứng nhận đại lý chính hãng từ các hãng được công bố công khai. Quy trình chuẩn hóa từ kho vận đến bán hàng đảm bảo trải nghiệm đồng nhất tại 32 cửa hàng từ Hà Nội đến Cần Thơ.

Đào tạo nội bộ không ngừng nghỉ: mỗi tháng, đội ngũ nhân viên được cập nhật kiến thức sản phẩm từ chuyên gia của các hãng đồng hồ và đào tạo kỹ năng từ bộ phận nội bộ. 

Xem chi tiết hơn tại clip 

Điều này có ý nghĩa gì với khách hàng mua tại Hải Triều?

Báo cáo Vietnam ESG Practitioner Dialogue 2026 chỉ ra rằng ngày nay, 77% người tiêu dùng chủ động tìm mua từ các thương hiệu phản ánh giá trị cá nhân của họ, và 86% tin rằng hoàn toàn có thể vừa kiếm tiền vừa làm điều tốt cho xã hội.

Khi bạn chọn mua đồng hồ tại Hải Triều, bạn không chỉ nhận được một sản phẩm chính hãng – bạn đang lựa chọn gắn kết với một doanh nghiệp cam kết kinh doanh có trách nhiệm.

Điều đó có nghĩa là: số tiền bạn bỏ ra mua đồng hồ không đi vào một guồng máy vô cảm. Nó được dùng để trả lương công bằng cho hơn 200 nhân viên trong điều kiện làm việc lành mạnh và được trao quyền. 

Nó được đầu tư vào hệ thống năng lượng mặt trời để giảm phát thải. Nó đứng sau chính sách thu gom pin cũ – thứ mà hầu hết các cửa hàng khác không làm. Và nó tiếp tục xây dựng trung tâm bảo hành để chiếc đồng hồ của bạn được chăm sóc đúng tiêu chuẩn quốc tế, ngay tại Việt Nam.

Lựa chọn Hải Triều là lựa chọn một đối tác bạn có thể gắn bó lâu dài – cho chiếc đồng hồ hôm nay, và cho những chiếc đồng hồ trong những năm tới.

ESG không phải là điểm đến, đó là một hành trình!

Được tham gia vào Vietnam ESG Practitioner Dialogue 2026 là niềm vinh dự, nhưng chúng tôi nhìn nhận nó như một cột mốc, không phải đích đến.

Báo cáo này ghi lại rằng Hải Triều đã được chọn làm case study điển hình, được trình bày trước cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam như minh chứng rằng ESG hoàn toàn khả thi, kể cả với một doanh nghiệp bán lẻ thuần Việt.

Chúng tôi không bắt đầu ESG vì xu hướng. Chúng tôi bắt đầu vì đó là điều đúng đắn cần làm. Và chúng tôi sẽ tiếp tục – mở rộng hệ thống điện năng lượng mặt trời đến toàn bộ 32 cửa hàng, hoàn thiện quy trình thu gom và xử lý chất thải ngành đồng hồ, nâng cấp liên tục trung tâm bảo hành và môi trường làm việc của đội ngũ.

Với chúng tôi, “Quyền Được An Tâm” mà bạn nhận được khi mua đồng hồ tại Hải Triều không chỉ là an tâm về chất lượng và bảo hành. Đó còn là an tâm khi biết rằng thương hiệu bạn đang tin tưởng đang làm đúng với môi trường, với con người và với cộng đồng.

Đó là cam kết của Đồng Hồ Hải Triều – Hôm nay, ngày mai và mãi về sau!

An Như