Cùng một sản phẩm, đồng hồ ở Hải Triều khác gì so với những nơi khác?

Có rất nhiều nơi bán cũng một mẫu mã đồng hồ, vậy sản phẩm của Hải Triều có gì khác biệt mà nhiều người tin tưởng lựa chọn và trở thành khách hàng trung thành như vậy?

MỤC LỤC › Cùng một mẫu mã, hàng ở Hải Triều có gì khác biệt? 1. Là hàng loại 1, được kỹ thuật viên kiểm tra bằng tay trước khi bày bán 2. Mẫu mã mới được cập nhật liên tục, phân phối độc quyền 3. Trải nghiệm không gian mua sắm sang trọng, đẳng cấp 4. Nhân viên bán hàng được đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp 5. Đồng hồ luôn được hưởng chính sách bảo hành tăng thêm, hậu mãi hấp dẫn 6. Được ưu tiên sửa chữa tại Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều › Kết luận

Cùng một mẫu mã, hàng ở Hải Triều có gì khác biệt?

Gần 4 thập kỷ tồn tại và phát triển trong ngành bán lẻ đồng hồ cao cấp, Hải Triều vẫn đang giữ vững vị thế dẫn đầu của mình thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Rất nhiều người thắc mắc rằng, liệu cùng một sản phẩm thì đồng hồ ở Hải Triều có gì khác biệt so với những nơi bán khác? 

Dưới đây chính là 6 khác biệt của sản phẩm tại Hải Triều mà người dùng khó lòng tìm thấy ở bất kỳ đại lý nào khác.

1. Là hàng loại 1, được kỹ thuật viên kiểm tra bằng tay trước khi bày bán

Là chuỗi bán lẻ lớn trong ngành nên Hải Triều sở hữu “đặc quyền” mà hiếm nơi nào có, đó là được quyền kiểm tra đồng hồ bằng tay trước khi đồng ý nhận phân phối.

Hải Triều thiết lập quy trình kiểm định chất lượng (QC) nghiêm ngặt:

Sau khi nhận sản phẩm từ hãng/nhà phân phối, đội ngũ Hải Triều sẽ kiểm tra kỹ lưỡng bằng tay, nếu có bất kỳ vết trầy xước, dù rất nhỏ cũng sẽ bị chuyển ngược về hãng/nhà phân phối. Chưa hết, trước khi được trưng bày lên tủ, đồng hồ sẽ được kiểm tra thêm một lần nữa bởi đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo không có bất kỳ rủi ro nào trong quá trình vận chuyển.

Nếu là sản phẩm mới, sẽ tiếp tục được CEO (Mr Đặng Thanh Hải) hoặc CMO (Mr Đặng Hải Triều) trực tiếp trải nghiệm trên tay một thời gian để kiểm định chất lượng trước khi trao nó đến tay khách hàng.

Ở Hải Triều, dù sản phẩm ở mức giá nào cũng đều kiểm tra như nhau giúp đồng nhất chất lượng. Sẽ không quảng cáo quá đà trong khi chất lượng không đảm bảo. Ngược lại, những nơi khác lựa chọn nhập hàng theo lô để có giá tốt nhất từ hãng, không tiến hành kiểm định bằng tay trước khi phân phối ra thị trường. Việc này khó đảm bảo có chất lượng đồng đều, không bị lỗi, sai sót.

Với Đồng Hồ Hải Triều, uy tín là yếu tố tạo dựng tên tuổi của thương hiệu trong suốt gần 4 thập kỷ mang “Quyền Được An Tâm” đến cho khách hàng.

Cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều: 10 bí quyết làm nên thành công của 1 thương hiệu

2. Mẫu mã mới được cập nhật liên tục, phân phối độc quyền 

Hải Triều là đại lý đầu tiên tại Việt Nam mở bán đồng hồ Citizen C7 – bộ sưu tập đình đám của thương hiệu Citizen được ra mắt hồi cuối năm 2020.

Mới đây, Hải Triều cũng nhanh chóng trình làng đầu tiên các bộ sưu tập được các tín đồ săn lùng như DW Quardro, Citizen Tsuyosa (NJ01), Seiko Prospex,…

3. Trải nghiệm không gian mua sắm sang trọng, đẳng cấp

Kinh doanh trong ngành thời trang cao cấp, Hải Triều luôn ý thức rằng điều mà khách hàng cần không đơn giản chỉ là một chiếc đồng hồ. Bên cạnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, Hải Triều còn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Vì vậy mà khâu đầu tư cơ sở vật chất rất được Hải Triều quan tâm. Hiện nay, hệ thống 28 showroom Hải Triều đều tân trang, nâng cấp hiện đại, showroom đầu tư xây dựng kinh phí lớn.

Tất cả đều tọa lạc tại tuyến đường trung tâm, bước vào showroom, khách hàng sẽ “choáng ngợp” về không gian, cách bày trí, ánh sáng, hương thơm… đạt chuẩn Thơm-Xịn-Mịn và Sang-Sạch-Đẹp trong từng chi tiết.

Hải Triều Premium Swiss Watch là cửa hàng hiếm hoi tại Việt Nam chuyên phân phối đồng hồ Thuỵ Sỹ cao cấp. Không gian sang trọng và đẳng cấp này hội tụ rất nhiều các thương hiệu danh tiếng như Doxa, Tissot, Longines, Movado, Frederique Constant, Rado, …

Các nơi khác sẽ không chú trọng vào khâu trang trí, trình bày. Đồng hồ đặt trong tủ thường, không bọc nilon bảo vệ, cũng không vệ sinh cẩn thận. Lâu ngày bị bám bụi bẩn, làm mất đi ngoại diện ban đầu, thậm chí ảnh hưởng đến bộ máy hoạt động bên trong.

4. Nhân viên bán hàng được đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp

Khi mua sản phẩm có giá trị lớn, vai trò của người tư vấn rất quan trọng, và đây là lợi thế hàng đầu của Hải Triều so với nơi bán khác.

Nhằm đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, Hải Triều ưu tiên đào tạo và huấn luyện kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ – bán hàng và thái độ nhân viên.

Hải Triều sở hữu đội ngũ nhân viên tư vấn xinh đẹp, tài năng, thông thạo kiến thức thị trường, am hiểu sâu sắc về sản phẩm, tư vấn tận tâm và chuyên nghiệp theo văn hóa phục vụ chuẩn 5C (tiêu chuẩn riêng của Hải Triều).

Kiến thức chuyên sâu của nhân viên Hải Triều được minh chứng qua các cuộc thi của hãng. Mới đây nhất, Tissot và Mido tổ chức cuộc thi online dành cho nhân sự tất cả hệ thống đại lý của Tissot và Mido trên toàn thế giới. Nhân viên Hải Triều tham gia và đạt những thành tích ấn tượng.

Trong cuộc thi của Tissot, nhân viên Hải Triều đứng Top 25 toàn thế giới về điểm số, riêng tại Việt Nam, nhân sự Hải Triều lần lượt vinh danh trong Top 10 người có điểm số cao nhất.

Trong cuộc thi của Mido, nhân viên Hải Triều là một trong 2 người Việt Nam duy nhất xuất sắc giành giải Nhì chung cuộc và nhận giải thưởng là chiếc đồng hồ Mido Baroncelli Signature.

Đây là sự khác biệt mà khách hàng cảm nhận rõ khi mua sắm tại Hải Triều. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo không ngừng, Hải Triều đảm bảo đem đến trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất.

Xem thêm: Tissot đào tạo và cấp chứng chỉ cho nhân viên Hải Triều

5. Đồng hồ luôn được hưởng chính sách bảo hành tăng thêm, hậu mãi hấp dẫn

Đồng hồ là hàng hoá đặc biệt, chúng cần bảo dưỡng thường xuyên. Tuy nhiên để thu hút khách hàng, nhiều nơi khác cắt bớt dịch vụ để tập trung giảm giá sản phẩm.

Riêng với Hải Triều, thương hiệu coi trọng trải nghiệm an tâm và hài lòng, vậy nên thay vì chiết khấu 10-15%, Hải Triều bán đúng giá niêm yết của hãng, sau đó nỗ lực gia tăng quyền lợi bằng dịch vụ bảo hành tăng thêm và hậu mãi hấp dẫn nhất thị trường.

Ngoài chế độ bảo hành quốc tế (1-2 năm tuỳ hãng), tất cả sản phẩm tại Hải Triều đều hưởng chính sách bảo hành tăng thêm đến 5 năm. Hải Triều còn cung cấp chính sách bảo hành độc quyền Red Guarantee dành riêng cho đồng hồ Thuỵ Sỹ cao cấp.

6. Được ưu tiên sửa chữa tại Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều

Mua đồng hồ tại Hải Triều là sự “đầu tư” khôn ngoan về dài hạn. Ưu tiên chăm sóc khách hàng sau mua, Hải Triều cho ra đời Trung tâm Bảo hành Đồng Hồ Hải Triều theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam.

Trung tâm giải quyết nỗi đau mà khách hàng thường gặp phải khi sửa đồng hồ tại các cửa tiệm bên ngoài như tráo đổi linh kiện, linh kiện không chính hãng, thổi giá, vẽ bệnh, kỹ thuật viên tay nghề kém…

Điểm khác biệt của Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều là:

• Đầu tư mạnh mẽ về trang thiết bị máy móc (100% máy móc được nhập khẩu trực tiếp từ Châu Âu).
• Quy trình sửa chữa 12 bước đạt chuẩn quốc tế.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp và lành nghề các hãng đồng hồ quốc tế cấp chứng nhận sửa chữa.

Trung tâm Bảo hành Đồng Hồ Hải Triều sở hữu:

• Kho linh kiện lớn nhất thị trường.
• Cam kết chính hãng.
• Công khai bảng giá niêm yết.
• Bảo hành linh kiện lên đến 18 tháng (tùy theo loại linh kiện).

Đối với sản phẩm đã mua tại Hải Triều, khách hàng được ưu tiên sử dụng các dịch vụ tại Trung tâm. Bằng uy tín gần 40 năm, Hải Triều đem đến dịch vụ chuyên nghiệp với cam kết “nâng niu từng bánh răng, con ốc” của chiếc đồng hồ.

Ngược lại, các nơi khác không đầu tư xây dựng trung tâm bảo dưỡng riêng, nên khi xảy ra vấn đề thì người mua không biết phải sửa chữa ở đâu, mang ra ngoài thì lo sợ bị tráo linh kiện, vẽ bệnh, thổi giá,…

Trung tâm bảo dưỡng đồng hồ chuẩn Thụy Sỹ đầu tiên tại Việt Nam

Kết luận

Tất cả những khác biệt trên đã làm nên tên tuổi của Đồng Hồ Hải Triều suốt gần 4 thập kỷ. Sản phẩm có thể giống nhau, thế nhưng sự “an tâm” và “hài lòng” khi mua hàng tại Hải Triều là điều mà chắc chắn khách hàng sẽ khó lòng tìm thấy ở nơi khác!

Xem thêm:

• Lý do đồng hồ trưng bày ở Hải Triều bọc nilon mỏng, mà nơi khác không có?
• Đồng Hồ Hải Triều khác biệt gì so với đối thủ?
• Tiêu chuẩn tủ trưng bày đồng hồ đeo tay đẹp tại Hải Triều

Thiên Phúc