Giải‌ ‌đáp:‌ ‌Tại‌ ‌sao‌ ‌Đồng‌ ‌Hồ‌ ‌Hải‌ ‌Triều‌ ‌không‌ ‌bán‌ ‌giảm‌ ‌giá?

Đồng hồ tại Hải Triều chưa bao giờ giảm giá trong gần 40 năm qua, kể cả những ngày mua sắm nhộn nhịp như Black Friday, 11-11, 12-12,… và đây là câu trả lời chính thức từ chúng tôi.

MỤC LỤC › Giải đáp: “Sao không bao giờ thấy Hải Triều giảm giá đồng hồ?” 1. Thay vì tập trung vào giá, Hải Triều chọn nâng cao chất lượng dịch vụ 2. Tăng thêm thời gian bảo hành và chế độ hậu mãi 3. Sở hữu Trung tâm Bảo dưỡng đạt chuẩn quốc tế › Kết luận

Giải đáp: “Sao không bao giờ thấy Hải Triều giảm giá đồng hồ?”

Hoàn toàn dễ hiểu khi số đông khách hàng thắc mắc tại sao cùng một mã sản phẩm như nhau nhưng Hải Triều luôn bán cao hơn nơi khác, nhiều nơi giảm 10 – 20 hay thậm chí 40%.

Trả lời cho câu hỏi này, thì trước tiên Hải Triều cần định nghĩa lại – Hải Triều không bán giá cao, mà là bán theo giá đề xuất từ hãng, áp dụng tại toàn bộ đại lý trên lãnh thổ Việt Nam.

Các nơi khác vẫn bán theo giá đề xuất từ hãng, nhưng sẽ giảm thêm cho người mua khoảng 10 – 20 – 30% để dễ quảng bá và thu hút khách hàng.

Bất kỳ ai cũng bị thu hút bởi 2 từ “Giảm giá” và là “cần câu” giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên sự thật đằng sau đó không phải ai cũng biết, lần đầu tiên Hải Triều sẽ hé lộ cho bạn.

Cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều: 10 bí quyết làm nên thành công của 1 thương hiệu

Hải Triều KHÔNG bán xen kẽ với các hiệu chất lượng thấp – lợi nhuận cao để bù đắp chi phí

Hơn hết, Hải Triều hiểu rõ những thương hiệu kém nổi tiếng thường xuyên chào mời với mức lợi nhuận cao để được lên kệ các chuỗi bán lẻ lớn như chúng tôi nhằm tạo niềm tin cho khách hàng.

Nơi bán khác: Sẵn sàng nhập về và điều hướng khách hàng chọn mua để có lợi nhuận cao. Lời mật ngọt kèm giảm giá dễ bị thuyết phục khiến người mới chơi “rơi vào bẫy”.

Tại Hải Triều: Chúng tôi định vị trở thành nhà bán lẻ đồng hồ hàng đầu và chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam, nơi khách hàng đặt niềm tin vào những sản phẩm có chất lượng tốt.

Chúng tôi chọn lọc kỹ càng các thương hiệu nổi tiếng thế giới có lịch sử lâu đời hàng trăm năm, chất lượng đã qua kiểm định. Đơn cử như Titoni, Longines, Orient, Citizen,… với lợi nhuận không cao nên Hải Triều không thể giảm 30 – 40%.

Hải Triều chỉ bán những thương hiệu nổi tiếng – Ảnh: Tủ đồng hồ Titoni – thương hiệu Thụy Sỹ thành lập năm 1919, gắn liền cùng triết lý “tạo ra những chiếc đồng hồ có chất lượng tốt trong tầm giá”

Hải Triều KHÔNG bán xen kẽ với hàng hóa xách tay

Có một sự thật: Mỗi thương hiệu khi về Việt Nam đều chọn 1 đơn vị làm nhà phân phối, họ có trách nhiệm gìn giữ hình ảnh và phân phối ra các nhà bán lẻ.

Ví dụ: Casio tại Việt Nam do Công ty Anh Khuê làm nhà phân phối độc quyền, không có đơn vị thứ 2 nào tại Việt Nam được phép phân phối thêm.

Tại Hải Triều: Chúng tôi nói không với hàng xách tay, giả mạo – 100% đồng hồ bán ra đều nhập khẩu chính ngạch thông qua nhà phân phối. Đầy đủ giấy tờ và chứng nhận ủy quyền, không có bất kỳ rủi ro nào khi mua sắm. Đồng thời, Hải Triều cam kết đền gấp 10 lần nếu phát hiện hàng giả.

• Được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành.

• Yên tâm hàng chính hãng và chất lượng kiểm định qua nhiều khâu

Chứng nhận Đồng Hồ Hải Triều là đại lý bán lẻ ủy quyền của Titoni – Thương hiệu biểu tượng đến từ Thụy Sỹ và nổi tiếng với di sản chế tác 106 năm

Hải Triều KHÔNG cắt dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Giảm giá chỉ là hình thức để tăng lợi nhuận trong ngắn hạn, còn chất lượng dịch vụ, sự uy tín mới là yếu tố then chốt làm nên thương hiệu bền vững.

Hải Triều không chạy theo số đông, chúng tôi không bán giảm giá để thu hút người mua. Hải Triều chọn bán đúng giá hãng đưa ra, nỗ lực gia tăng lợi ích cho khách hàng trên nhiều phương diện với mục tiêu:

• 100% khách hàng hài lòng.
• Khách hàng tại Hải Triều phải là người sở hữu những chiếc đồng hồ chất lượng tốt hơn.
• Yên tâm hàng chính hãng, từ thương hiệu nổi tiếng.
• Cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
• Tăng thêm chính sách bảo hành và hậu mãi.
• Đào tạo nhân viên bán hàng thành chuyên gia để hỗ trợ mọi vấn đề khách gặp phải, tư vấn chính xác, giúp khách hàng mua được những chiếc đồng hồ đúng nhu cầu, mục đích sử dụng.

1. Thay vì tập trung vào giá, Hải Triều chọn nâng cao chất lượng dịch vụ

Kinh doanh đồng hồ cao cấp, Hải Triều nhận thức rằng, điều khách hàng cần không đơn giản là chất lượng sản phẩm mà còn là chất lượng dịch vụ.

Hệ thống showroom với cơ sở vật chất hiện đại, sang trọng 

Chuỗi 32 showroom Đồng Hồ Hải Triều xây dựng theo phong cách sang trọng theo tiêu chuẩn châu Âu.

Tọa lạc tại những tuyến phố huyết mạch của Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang, Cần Thơ, Biên Hòa, Bình Dương, Vũng Tàu, An Giang,… giúp thuận tiện mua sắm.

100% đồng hồ trưng bày trong tủ của hãng theo tiêu chuẩn quốc tế về điều kiện ánh sáng, nhiệt độ,… đảm bảo chất lượng tốt nhất khi lưu kho.

Bày trí thông minh, mẫu mã đa dạng, sắp xếp theo từng khu vực để người mua dễ chọn sản phẩm hợp phong cách và đúng nhu cầu sử dụng.

Đồng hồ có lớp bọc nilon kể từ khi nhập vào hệ thống, giúp quá trình vận chuyển và trưng bày không bị trầy xước, ngăn ngừa mồ hôi và bụi bẩn ngoài môi trường.

Đặc biệt hơn, chi nhánh Hải Triều Premium Swiss Watch chuyên phân phối đồng hồ Thụy Sỹ chính hãng cao cấp bậc nhất hiện nay. Nơi đây hội tụ nhiều thương hiệu danh tiếng: Titoni, Doxa, Longines, Frederique Constant, Movado, Rado,…

Ghé vào showroom Hải Triều, khách hàng sẽ trải nghiệm không gian mua sắm sang trọng và đẳng cấp. Các yếu tố khác như cửa kính, thảm lót sàn, cách trưng bày sản phẩm… đều “Sang-Sạch-Đẹp” trong từng chi tiết, mang đến hành trình mua hàng tốt nhất.

Đồng hồ tại showroom của Hải Triều trưng bày theo đúng tiêu chuẩn nghiêm ngặt

Nâng cao chất lượng phục vụ với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm

Hải Triều đem lại trải nghiệm tuyệt vời thông qua đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, xinh đẹp, tài năng và văn hóa phục vụ chuẩn 5C của riêng Hải Triều.

Với sứ mệnh đem lại sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm đồng hồ giá trị cao, tất cả nhân viên tại Hải Triều đều trải qua các khóa đào tạo và huấn luyện bài bản về kiến thức thị trường, thông tin sản phẩm, kỹ năng bán hàng, thái độ phục vụ…

Đội ngũ nhân viên tư vấn tại Hải Triều không ngừng phát triển kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ

Hải Triều còn nâng cao chất lượng phục vụ thông qua tiêu chuẩn 5C: Chủ động – Cười – Chào – Chăm sóc – Cảm ơn nhằm đem lại trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất dành cho khách hàng.

2. Tăng thêm thời gian bảo hành và chế độ hậu mãi

Để giảm giá 10-15% mà vẫn bảo toàn lợi nhuận, những nơi khác sẽ cắt bớt dịch vụ bảo hành. Riêng Hải Triều, thay vì chiết khấu giá bán, Hải Triều bán đúng giá và tăng thêm về chính sách hậu mãi hấp dẫn nhất thị trường.

Khi mua sản phẩm tại Hải Triều, ngoài bảo hành quốc tế của hãng (1-2 năm), quý khách được hưởng chính sách bảo hành tăng thêm đến 5 năm. Riêng đồng hồ Thuỵ Sỹ, Hải Triều cung cấp chế độ bảo hành độc quyền mang tên Red Guarantee.

Hải Triều đang dẫn đầu trên thị trường về chế độ bảo hành và hậu mãi trong ngành hàng đồng hồ đeo tay cao cấp – Ảnh: Khách hàng của Titoni được bảo vệ bởi chính sách Hải Triều Red Guarantee

Một số quyền lợi khác như: thay pin miễn phí trọn đời, đổi hàng trong 7 ngày, đánh bóng, bảo dưỡng, miễn phí vận chuyển, chăm sóc sau bảo hành…

3. Sở hữu Trung tâm Bảo dưỡng đạt chuẩn quốc tế

Đồng hồ là loại hàng hoá đặc biệt cần chăm sóc và bảo dưỡng định kỳ. Tuy nhiên khi bảo dưỡng, sửa chữa tại cửa hàng bên ngoài, khách hàng dễ gặp tình trạng tráo đổi linh kiện, hàng không chính hãng, kỹ thuật viên tay nghề kém, bị thổi giá, vẽ bệnh,…

Thấu hiểu nỗi đau đó, Hải Triều chính thức cho ra đời Trung tâm bảo dưỡng đồng hồ theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ tại Việt Nam, tọa lạc ở địa chỉ 113 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1.

Trung tâm bảo hành Đồng Hồ Hải Triều chính thức đi vào hoạt động từ tháng 02/2021, trở thành nơi sửa chữa đồng hồ uy tín hàng đầu Việt Nam

Trung tâm bảo hành đầu tư mạnh mẽ về trang thiết bị, đội ngũ kỹ thuật viên, linh kiện,… Hải Triều tiên phong áp dụng quy trình sửa chữa 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế. Vì vậy, dịch vụ tại đây không khác biệt so với bảo hành hãng tại nước ngoài.

Hải Triều tự hào khi có đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa chuyên nghiệp, lành nghề với nhiều năm kinh nghiệm.

Việc lựa chọn nơi bán có riêng Trung tâm bảo dưỡng đạt chuẩn quốc tế như Hải Triều giúp khách hàng yên tâm cho các vấn đề xảy ra về sau đối với “con cưng” của mình. Bằng uy tín gần 40 năm trong ngành, Hải Triều đảm bảo đem đến dịch vụ chuyên nghiệp nhất trên thị trường.

Kết luận

Tất cả các điều trên đã làm nên tên tuổi của Hải Triều suốt gần 4 thập kỷ. Nói không với giảm giá, Hải Triều vẫn tồn tại và ngày càng phát triển âu cũng có lý do của nó. Với người tiêu dùng thông minh, họ hiểu rằng số tiền bỏ ra khi mua đồng hồ tại Hải Triều so với những gì nhận lại là hoàn toàn xứng đáng!

Xem thêm:

• Đồng Hồ Hải Triều có phải là cửa hàng nhượng quyền không?
• Khám phá môi trường làm việc tại Đồng Hồ Hải Triều

Thiên Phúc